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山东理工大学——能源与维修服务中心 开展“一站式”便民服务进社区活动

山东理工大学——

能源与维修服务中心 开展“一站式”便民服务进社区活动

    服务于心,便民与行。10月20日,山东理工大学能源与维修服务中心党支部组织党员及志愿者积极践行“我为师生办实事”和“三亮三比三评三促”质量提升工作要求,开展了“暖气开通、报停、收费一站式办理”暖心服务进社区活动,走进博大花园社区和东校住宅区,将便民服务送到老师们的家门口,用实际行动做好供暖服务工作。

    活动现场气氛活跃,前来办理业务的人员络绎不绝,大家根据自己的需求穿梭于各摊位。有咨询暖气费用的,有核对信息的,有办理暖气开通、报停业务的,有现场进行缴费的,还有高龄住户电话沟通后工作人员开单据上门服务的……不少老人家说:“岁数大了,腿脚不灵便。疫情期间进校手续繁琐,这次在家门口就能办理暖气缴费等业务,真的是太方便了。” 党员和志愿者们以热情真挚的服务态度,耐心解答每一位住户的问题,细致的服务、熟练的业务处理,让老师和住户享受到的不仅仅是便捷的服务,更多的是来自学校的关怀温暖人心,满足了多元化的日常需求。

    此次便民服务共有一百一十三名住户前来咨询和缴费,通过现金和扫码方式缴费金额达十九万三千余元。中心负责人表示开展常态化和多样化的方便师生的服务,是打造“能源与维修便捷服务”的开始,今后将继续坚持以“办事方便不方便、师生满意不满意”为工作标准,围绕“优化服务、方便师生”的目标,常态化推进此类方便师生的服务活动,不断增强师生的获得感与幸福感。下一步将不断丰富服务内容,扩宽服务领域,做细做实服务,做好师生群众的贴心人。